Máte cestu v okolí Brna, nebo bydlíte poblíž? Vyzvedntěte si pohodlňě a zdarma vaši objednávku na adrese 

Písečná 8, Brno-Tuřany, 620 00. Před vyzvednutím nás prosím kontaktujte telefonicky na čísle +420 608 664 402 , nebo na email info@orient-food.cz s datem a přibližným časem vyzvednutí vaší zásilky (Osobní vyzvednutí vám vždy nejdříve potvrdíme).

• Jak zaplatit
  • Platba na účet

    Pokud si přejete zaplatit formou převodu na účet, jako variabilní symbol uveďte vždy číslo objednávky. Číslo účtu 670100-2208624495/6210 (M-Bank). Platbu prosím proveďte nejpozději do 4 pracovních dnů od provední objednávky.

  • Platba na dobírku

    Preferujte raději platbu při prevzetí? Vyberte si platbu na dobírku. Za zboží zaplatíte při převzetí od dopravce/ na místě vyzvednutí objednávky.

  • Platba na kartou

    Za zboží můžete zaplatit online pomocí platební karty přes platební bránu na našem e-shopu (GoPay) po odeslání objednávky v košíku. Jedná se o nejrychlejší formu platby.

• Vše o doručení zásilky
  • Jak se dozvím kdy je zásilka odeslána?

    Ihned po odeslání z našeho skladu, či předání zásilky na výdejní místo vám zašleme email kde můžete vidět stav své objednávky a také sledovat svoji zásilku.

  • Mám problémy s doručením

    Máte problém s doručením vaší zásilky a dopravce nedodržel předem dohodnutý termín doručení? Kontaktujte nás - postaráme se o to, aby vaše zboží bylo doručeno dle vašich .

• Vše o vaší objednávce
  • Změna v objednávce

    Přejete si změnit způsob dopravy, nebo místo doručení? Kontakujte nás telefonicky, nebo na emailu po provedení vaší objednávky. Váš požadavek se pokusíme obratem vyřešit.

  • Odstoupení ve 14 denní lhůtě

    Zboží, které u nás zakoupíte, můžete vrátit bez udání důvodu během 14denní lhůty od data jeho převzetí. Právo se vztahuje na všechny objednávky vyjímaje těch, které byly vyřizovány v rámci obchodní či podnikatelské činnosti, tedy pokud je na faktuře uvedeno vaše IČ. Více informací naleznete v našich Obchodních podmínkách

  • Poškozené zboží

    Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží. V případě, že je zboží uvnitř balení poškozeno, zašlete nám prosím fotku na naši emailovou adresu info@orient-food.cz Poškozené zboží vám bude co nedjříve vyměněno, nebo vám budou vráceny peníze.

  • Nekompletní, nebo nesprávné zboží?

    Otevřeli jste zásilku a zboží, které jste si objednali chybí, nebo neodpovídá námi uvedenému popisu? Snažíme se takovým situácím předcházet. Pokud taková situace nastane, kontaktujte nás prosím, situaci obratem vyřešíme k vaší spokojenosti.

• Registrace&Uživatelský účet
  • Proč se registrovat?

    Pro všechny registrované uživatele jsme připravili slevu 5%. Sleva je aplikována na všechno zboží bez ohledu na další probíhající akce "není li v podmínkách promo akce uvedeno jinak". Sleva je automaticky aplikována a to po úspěšném vyřízení první objednávky. Registraci jednoduše můžete provést ZDE. Po registraci vám příjde email s potvrzením.

  • Můj účet

    Uživatelský účet přináší řadu výhod jako je: přehled vašich objednávek, veškeré doklady, oblíbené zboží a možnost jednoduše nakoupit znovu dle jedné z vašich předchozích objednávek.