Vše o nákupu
Vše o nákupu na Orient-food.cz
Jsme největším e-shopem s potravinami z Indie, Pakistánu, Saudské Arábie na našem trhu.
V našem sortimentu naleznete více než 1200 ojedinělých produktů k dostání do 24 hod.
Způsob dopravy a ceny
| Druh dopravy | Cena dopravy při objednávce nad 1499 Kč |
Cena dopravy při objednávce pod 1499 Kč |
Dobírka |
|---|---|---|---|
| Uloženka | ZDARMA | 65 Kč | 35 Kč |
| Geis | ZDARMA | 75 Kč | 35 Kč |
| Geis - Slovensko | 30 Kč | 90 Kč | Pouze platba předem |
| Česká pošta Balík na poštu |
ZDARMA | 90 Kč | 35 Kč |
| Česká pošta Balík do ruky |
ZDARMA | 90 Kč | 35 Kč |
| Osobní převzetí |
ZDARMA | ZDARMA | Nutná platba předem |
Ceny uvedené výše jsou dle standardního ceníků a mohou se lišit v závislosti na časovém období, nebo konání speciální akce.
V případě, že je celková váha zboží více jak 20 Kg, mohou být zásilky rozděleny do 2 až 3 samostatných zásilek dle celkového počtu zboží.
Doručení produktů ihned k odeslání / produktů skladem
Produkty označené "K Odeslání" máme skladem a garantujeme jejich dodání do 2 pracovních dnů od provedení objednávky (v případě, že je celková částka objednávky hrazena platbou online, nebo je forma dopravy formou dobírky. Pokud zvolíte platbu převodem, bude vaše objednávka odeslána ihned po připsání částky na náš účet.
Doručení produktů do 10 pracovních dnů
Produkty označené "Jsem k doručení do 10 dnů" pravidelně objednáváme a garantujeme jejich dostupnost a doručení do 10 pracovních dnů od provedení objednávky. Pokud objednáváte několik produktů a jeden z nich je označen jako "Jsem k doručení do 10 dnů" bude vám celá objednávka doručena dohromady.
Je celková částka objednávky za více jak 1800 Kč?
V takovém případě vám zboží na naše náklady dopošleme ZDARMA
Osobní odběr
Máte cestu v okolí Brna, nebo bydlíte poblíž? Vyzvedntěte si pohodlňě a zdarma vaši objednávku na adrese
Písečná 8, Brno-Tuřany, 620 00. Před vyzvednutím nás prosím kontaktujte telefonicky na čísle + 420 608 664 402, nebo na email info@orient-food.cz s datem a přibližným časem vyzvednutí vaší zásilky (Osobní vyzvednutí vám vždy nejdříve potvrdíme).
- Jak zaplatit
- Platba na účet
Pokud si přejete zaplatit formou převodu na účet, jako variabilní symbol uveďte vždy číslo objednávky. Číslo účtu 670100-2208624495/6210 (M-Bank). Platbu prosím proveďte nejpozději do 4 pracovních dnů od provední objednávky.
- Platba na dobírku
Preferujte raději platbu při prevzetí? Vyberte si platbu na dobírku. Za zboží zaplatíte při převzetí od dopravce/ na místě vyzvednutí objednávky.
- Platba na kartou
Za zboží můžete zaplatit online pomocí platební karty přes platební bránu na našem e-shopu (GoPay) po odeslání objednávky v košíku. Jedná se o nejrychlejší formu platby.
- Platba na účet
- Vše o doručení zásilky
- Jak se dozvím kdy je zásilka odeslána?
Ihned po odeslání z našeho skladu, či předání zásilky na výdejní místo vám zašleme email kde můžete vidět stav své objednávky a také sledovat svoji zásilku.
- Mám problémy s doručením
Máte problém s doručením vaší zásilky a dopravce nedodržel předem dohodnutý termín doručení? Kontaktujte nás - postaráme se o to, aby vaše zboží bylo doručeno dle vašich .
- Jak se dozvím kdy je zásilka odeslána?
- Vše o vaší objednávce
- Změna v objednávce
Přejete si změnit způsob dopravy, nebo místo doručení? Kontakujte nás telefonicky, nebo na emailu po provedení vaší objednávky. Váš požadavek se pokusíme obratem vyřešit.
- Odstoupení ve 14 denní lhůtě
Zboží, které u nás zakoupíte, můžete vrátit bez udání důvodu během 14denní lhůty od data jeho převzetí. Právo se vztahuje na všechny objednávky vyjímaje těch, které byly vyřizovány v rámci obchodní či podnikatelské činnosti, tedy pokud je na faktuře uvedeno vaše IČ. Více informací naleznete v našich Obchodních podmínkách
- Poškozené zboží
Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží. V případě, že je zboží uvnitř balení poškozeno, zašlete nám prosím fotku na naši emailovou adresu info@orient-food.cz Poškozené zboží vám bude co nedjříve vyměněno, nebo vám budou vráceny peníze.
- Nekompletní, nebo nesprávné zboží?
Otevřeli jste zásilku a zboží, které jste si objednali chybí, nebo neodpovídá námi uvedenému popisu? Snažíme se takovým situácím předcházet. Pokud taková situace nastane, kontaktujte nás prosím, situaci obratem vyřešíme k vaší spokojenosti.
- Změna v objednávce